על פי דוח ה-Logistics Trend Radar 8.0 שפרסמה חברת DHL, הבינה המלאכותית (AI) פורצת את גבולות העוזר הדיגיטלי ומתחילה לתכנן, לתאם ולבצע פעולות באופן אוטונומי לרוחב שרשראות האספקה. ההתקדמות בתחומי ה-AI, הרובוטיקה והאוטומציה אינה משנה רק את התפעול הלוגיסטי, אלא מעצבת מחדש גם את כוח האדם בתעשייה.
ככל שהמערכות החכמות הופכות לעצמאיות יותר בקבלת החלטות, ארגונים נדרשים לבחון מחדש מיומנויות עבודה, בטיחות, ממשק ניהולי וחוויית עובד, במקביל לבניית שרשראות אספקה עמידות וברות-קיימא.
מגמות מפתח: מבינה מלאכותית מסייעת לאוטונומיה מלאה
הדוח ממפה את המגמות החברתיות, הטכנולוגיות והעסקיות שיעצבו את ענף הלוגיסטיקה בעשור הקרוב, ומצביע על כמה מגמות חדשות בולטות:
בינה מלאכותית סוכנותית (Agentic AI): בשונה מגרסאות AI מוקדמות שהגיבו להנחיות או ניתחו מידע בלבד, ה-Agentic AI מסוגלת לתכנן, לקבל החלטות ולפעול באופן עצמאי להשגת יעדים מוגדרים, תוך שיתוף פעולה הדוק עם הגורם האנושי.
אנליטיקת AI מתקדמת (AI Analytics): מאפשרת לארגונים לזהות דפוסים, לחזות שיבושים בשרשרת האספקה, להעריך תוצאות ולהמליץ על צעדים תפעוליים במהירות ובקנה מידה חסרי תקדים.
מגמות טכנולוגיות נוספות: שילוב רובוטים דמויי אדם (Humanoids), מסחר מבוסס AI (AI Commerce) וכלכלת מחשוב (Compute Economy) כמנועי צמיחה חדשים בענף.
קאטיה בוש, מנהלת מסחרית ראשית ב-DHL וראשת חטיבת DHL Customer Solutions & Innovation: ״שרשראות האספקה משתנות במהירות גבוהה מאי פעם, כאשר המגמות בתחומי הבינה המלאכותית וכוח האדם משפיעות באופן הדדי אלו על אלו. הארגונים שיצליחו יהיו אלה שיבינו את השינויים הללו מוקדם וידעו לתרגם אותם ליתרונות מעשיים עבור העסק ועבור העובדים שלהם. מדד המגמות עוזר להתמקד בהתפתחויות המשמעותיות ביותר״.
