לופטהנזה תשקיע 3 מיליארד אירו בשיפור "חוויית המוצר" של הנוסעים

במכתב שהופץ לעובדים כתב מנכ"ל חברת התעופה שעליה לשוב לערכים ולסטנדרטים שלה, לאחר שחברות מתחרות הצליחו "להשיג" אותה


00:00 ,08.08.2012 מאת: מערכת פורט2פורט

חברת התעופה הגרמנית לופטהנזה תשקיע יותר ברווחת נוסעיה.

את הדברים, שהופצו במכתב לעובדים שכתב מנכ"ל החברה קריסטוף פרנץ, פרסם השבועון הגרמני " Der Spiegel".

לפי הפרסום, כתב פרנץ: "מספר גבוה של נוסעים ואחוזי תפוסה אינם דיים בכדי להעיד על ההכנסות שלנו. אנו חייבים להמשיך ולהשקיע כדי לשמור על היתרון שלנו גם בעתיד".

סוכנות הידיעות רויטרס פרסמה, שבמכתב נמסר עוד שהחברה תשקיעה 3 מיליארד אירו בשיפור "חוויית המוצר" עבור הנוסעים.

עוד נמסר, שלאחרונה הצליחו חברות תעופה מתחרות "להשיג" את לופטהנזה, בגלל שהמוביל הגרמני לא תמיד נשאר נאמן לערכיו ולסטנדרטים שלו.