רכבת ישראל מסרה ביום שישי כי רכבת משא אשר נסעה ביום חמישי על תוואי המסילות המחושמלות, פגעה בכבלי תשתית החשמול בשני מוקדים עיקריים: באזור צומת גנות מדרום לת״א, וכן בין חדרה ונתניה. לתשתית נגרם נזק כבד המתפרס על פני מאות מטרים. האירוע מתוחקר.
מהתחקיר הראשוני עולה כי רכבת מטען נסעה על המסילה עם ״מדפים פתוחים״ אשר פגעו בתשתיות החשמול של המסילה לאורך מאות מטרים. בעקבות הנזק לתשתיות פעילות רכבת הנוסעים הושבתה בתחנות רבות.
תחילה פגעה הרכבת, שנסעה מאשדוד לכיוון נמל חיפה, בתשתית החשמל באזור צומת גנות מדרום לתל אביב, אך מסיבה לא ידועה הרכבת לא עצרה את נסיעתה, ולאחר מכן פגעה בתשתית החשמל בין חדרה לנתניה. משיכת הכבלים שהינם בעלי עמידות גבוה גרמה לגרירה של עמודים שהיו מחוברים אחד לשני. הנזק שנגרם למסילה מוערך בעשרות מיליוני שקלים, וגורמים ברכבת חוששים כי התקרית כולה היא תוצאה של חוסר ניסיון בהפעלת רכבות מסוג זה.
מרכבת ישראל נמסר כי ״צוותי רכבת ישראל פועלים לאיסוף ופינוי חלקי התשתית מתוואי המסילות, ונערכים למתן פתרונות שירותיים כגון הפעלה של כל רכבות הדיזל בימים הקרובים, תוך מאמץ לצמצם את הפגיעה בשירות הרכבתי באופן ככל הניתן. לצורך תיקון התקלה מוקדם ככל האפשר, תגברה הרכבת את צוותי העבודה בשטח״.