הולוגרמה בתחנה: רכבת ישראל מציגה עמדת שירות מבוססת בינה מלאכותית

רכבת ישראל חשפה הבוקר עמדת שירות דיגיטלית חדישה המופעלת באמצעות בינה מלאכותית, המציגה דמות הולוגרמית אינטראקטיבית המספקת מידע והכוונה לנוסעים בזמן אמת. הפיילוט הטכנולוגי הוצב לראשונה בתחנת תל אביב האוניברסיטה, לקראת פתיחתה של ועידת התחבורה החכמה 2026 המתקיימת היום באקספו תל אביב.

העמדה האינטראקטיבית, שפותחה על ידי חברת הסטארט-אפ הישראלית Eyefeelit, מתממשקת ישירות למאגרי המידע התפעוליים של רכבת ישראל, כולל אתר האינטרנט והיישומון הרשמי. המערכת מספקת לעוברים והשבים מענה מיידי לשאלות, הכוונה ברציפים ומידע על לו״ז הרכבות, כאשר בהמשך היא צפויה לאפשר גם רכישת כרטיסים ואינטגרציה מלאה עם יישומוני תחבורה מובילים כמו מוביט, הופ-און ורב קו.

הפרויקט נולד בעקבות קול קורא שפרסם אגף החדשנות ברכבת ישראל, המזמין חברות טכנולוגיה מקומיות להציע פתרונות חכמים לצרכי הרכבת. תוכנית החדשנות של החברה מקיפה מגוון תחומים תפעוליים, החל ממערכות הגנת סייבר מתקדמות, דרך שימוש בבינה מלאכותית לצורך תחזוקה חזויה של המסילות ומניעת תקלות ברכבות, ועד לניהול דיגיטלי חכם של זרמי הנוסעים בתחנות.

מירי רגב, שרת התחבורה והבטיחות בדרכים: ״מדינת ישראל ממשיכה להוביל בתחום התחבורה החכמה, תוך שילוב טכנולוגיות מתקדמות שמציבות את הנוסע במרכז. עמדת השירות החדשה היא דוגמה מצוינת לאופן שבו בינה מלאכותית יכולה לשפר את חוויית הנסיעה, להנגיש מידע בזמן אמת ולהעניק שירות מתקדם, יעיל ושוויוני לכלל הציבור״.

אבנר פלור, מנכ״ל רכבת ישראל: ״חדשנות ברכבת ישראל היא כלי עבודה מרכזי לשיפור השירות עבור מיליוני הנוסעים שלנו. החדשנות מלווה את הנוסע לאורך כל הדרך; מטכנולוגיות המותקנות לאורך המסילה לשיפור דיוק הרכבות, דרך מערכות תחזוקה חזויה למניעת תקלות, ועד לפתרונות דיגיטליים המאפשרים קבלת מידע אמין בלחיצת כפתור״.